لقد كانت جائحة كورونا عاملاً مسرّعًا لنمو التسوّق والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. ولكن هل يتم تحميل صفحات موقعك على الويب بسرعة كافية للعملاء الذين لا يتحلّون بالصبر؟ في هذا الموضوع يقدّم بن بلومبرج بعض النصائح لاختبار وقياس أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

مع اقتراب نهاية أي عام، يستعد تجار التجزئة عبر الإنترنت في كل مكان لبعض من أيام التسوّق الأكثر ازدحامًا في العام. في أي عام (عادي)، ربما تكون المؤسسات قد اختبرت بالفعل خوادمها وتطبيقاتها ومواقعها على الويب بحلول أواخر الصيف/أوائل الخريف مما يضمن قدرتها على التعامل مع التدفّق والارتفاع المتوقع في أعداد المتسوّقين عبر الإنترنت في الأشهر القادمة. ومع ذلك، أضف وباءً عالميًا إلى هذا المزيج وستحصل على مقوّمات موسم التسوّق عبر الإنترنت غير المتوقّع والمشغول للغاية.

دفعت جائحة كورونا الجميع إلى إعادة تقييم كيف وأين يتم إنجاز الأعمال. أصبح المزيد من الأشخاص يقيمون في المنزل ويختارون التسوّق عبر الإنترنت حيثما أمكن ذلك. على سبيل المثال، أظهرت دراسة أجرتها Inmar Intelligence في وقت سابق من عام 2020 أن ما يقرب من 80٪ من المستهلكين الأمريكيين يتسوّقون عبر الإنترنت للشراء من التموينات وهو ما يمثل ارتفاعًا عن 39٪ قبل انتشار الوباء. ومن المرجّح أن يستمر هذا الاتجاه خلال هذا العام 2021 لأن المستهلكين قد اعتادوا على توفير المواد التموينية الخاصة بهم بسهولة.

لذلك مع الاحتمال القوي لمزيد من حركة المرور عبر الإنترنت في الأفق، أين يجب أن تضع المنظّمة جهودها؟ الإجابة الواضحة هي المكان الذي سيكون فيه عملاؤك سواء أكان ذلك واجهة متجر للتجارة الإلكترونية أو تطبيق أو بوابة إلكترونية والتي يجب أن تعمل بشكل لاتشوبه شائبة. الجزء الذي يتم تجاهله في أغلب الأحيان هو أي واجهات برمجة تطبيقات (APIs) أو عناصر تستخدمها مواقعك وتطبيقاتك تحتاج أيضًا إلى الاختبار.

أداء صفحة التجارة الإلكترونية – سرعة تحميل الصفحة

واحدة من أسهل الطرق لتحسين الاحتفاظ بالعملاء هي ضمان تحميل صفحاتك في الوقت المناسب. لقد رأينا جميعًا وسمعنا الإحصائيات بأنه إذا استغرقت صفحة الموقع أكثر من ثلاث ثوانٍ في التحميل تزداد احتمالية تراجع المستخدم والخروج من الموقع بنسبة كبيرة. هنالك العديد من العوامل التي يمكن أن تساهم في بطء تحميل الصفحات مثل الصور الكبيرة (أو استخدام الكثير من الصور) وجافا سكريبت و CSS و HTML وأي وسائط متعددة أخرى مثل مقاطع الفيديو على سبيل المثال.

يُعَد إجراء اختبار سرعة تحميل الصفحة طريقة رائعة للحصول بسرعة على خط أساس لسرعة تحميل صفحتك وتحديد العناصر التي قد تؤدي إلى إبطائها. وعندما نتحدث عن إجراء اختبار سرعة تحميل الصفحة فإننا لا نتحدث عن اختبارات السرعة التي ستجريها مع موفر خدمة الإنترنت المحلّي الذي يعرض مقاييس التحميل/التنزيل. نريد استخدام أداة يمكنها إجراء اختبارات لصفحاتك من مواقع مختلفة حول العالم. أو الأهم من ذلك، إجراء الاختبارات من حيث يوجد زوّارك جغرافيًا. سيعطيك هذا نتائج من منظور الزائر ويعرض لك العناصر المحددة التي يمكن أن تُعيق الأداء.

في الموضوع القادم سنواصل الحديث عن اختبار الأداء لمواقع التجارة الإلكترونية.

بالتوفيق للجميع…

* المصدر: https://www.softwaretestingmagazine.com/knowledge/performance-testing-tips-for-e-commerce-site-performance

** الصورة من موقع: https://www.kualitatem.com/performance-testing