إن تشكيل الفِرَق وحمْلَهم على العمل ليس بالمهمّة السهلة. لا يوجد حل مُطلَق، لكن بعضها أفضل من البعض الآخر. في هذا الموضوع استعراض لأساسيات في تشكيل فريق الاختبار.

مع اختلاف أدوار أعضاء فريق الاختبار وكذلك شخصياتهم، تكون المسؤولية على مدير الاختبار (test manager) في جَعْل الفريق يعمل معًا قَدْر الإمكان. أيضًا تكون المسؤولية على الإدارة العليا في اختيار مدير الاختبار المناسب والذي يتمتّع بالسمات والمهارات والقدرات المناسبة.

في أي فريق اختبار يوجد هنالك جانبان: الجانب الأول هو الأشخاص والجانب الثاني هو الأدوار الموكلة إليهم (roles) ولكل شخص في الفريق عدد من المهارات والقدرات. كل دور في الفريق يحتاج إلى متطلبات معينة تجاه الشخص أو الأشخاص الذين سيقومون بملئه. أيضًا بصرف النظر عن كل ذلك، يجب أن يكون الأشخاص في الفريق قادرين على العمل معًا وعدم وجود الكثير من النزاعات الشخصية. بالتالي الفكرة هي اختيار الأشخاص الذين يتناسبون مع متطلبات الأدوار والذين يتناسبون معًا كفريق واحد.

الوضع المثالي عند تشكيل الفريق هو تعيين الأشخاص المناسبين تمامًا حسب الأدوار وذلك من خلال المقابلات الوظيفية واختبار المتقدّمين. لكن لسوء الحظ، نادرًا ما تكون الحياة بهذه السهولة. في مُعظَم الحالات، يكون لدى مدير الاختبار مجموعة محدّدة بالفعل من الأشخاص يمكن من خلالها تشكيل فريق. أو لديه مجموعة محدودة ومحدّدة من الأشخاص للاختيار من بينها. أيضًا قد يكون الأمر هو أن المدير يجب أن يجد شخصًا جديدًا أو أكثر لملء الوظائف الشاغرة في فريق موجود. بالتالي معرفة إمكانيات ومهارات كل شخص في الفريق هو أمر مهم من أجل تشكيل فريق رائع حتى الأشخاص في الفِرَق التي عملت معًا لفترة طويلة. أيضًا يجب أن تأخذ في الاعتبار نقاط الضعف الموجودة سواءً في الأشخاص أو أدوار الفريق.

ختامًا، الفريق الجيّد التشكيل هو فريق قوي. أما الفريق المُصمّم خصّيصًا للمهمة هو أقوى فريق يمكنك الحصول عليه.

بالتوفيق للجميع…

* المصدر: http://www.methodsandtools.com/archive/testteamdynamics.php