لغة الجودة وأساليب التواصل بين أعضاء الفريق
التواصل الفعّال (Effective Communication) هو أساس مهم لنجاح أي فريق عمل. في هذا الموضوع تفصيل لأساليب التواصل بين أعضاء الفريق والذي يشكّل لغة الجودة في الفريق.
1- أسلوب التواصل المهيمن (Dominant)
عادة مايكون هذا الأسلوب لدى القادة ويمتاز بالتالي:
- التركيز على الصورة الكبيرة.
- يتولّى زمام الأمور.
- المواجهة.
- يركّز على النتائج.
2- أسلوب التواصل المؤثر (Influencing)
عادة مايكون هذا الأسلوب لدى القادة ويمتاز بالتالي:
- راوي قصة عظيم.
- مغامر.
- يصنع لحظات ممتعة.
- يلهم الآخرين.
3- أسلوب التواصل الثابت (Steady)
عادة مايكون هذا الأسلوب لدى الذين يعملون في اختبار البرمجيات والجودة ويمتاز بالتالي:
- يريد فوْز الآخرين.
- يدعم الآخرين.
- يستخدم الإجراءات والروتين.
- قائد عملي.
4- أسلوب التواصل المتوافق (Compliant)
عادة مايكون هذا الأسلوب لدى الذين يعملون في اختبار البرمجيات والجودة ويمتاز بالتالي:
- يبني على المنطق.
- ملاحظ للتفاصيل.
- يركّز على الحقائق وليس المشاعر.
- منهجي ومدروس.
* المصدر: Testμ Conference – The Language of Quality
** الصورة من موقع: https://www.prnewswire.com/ae
لا توجد تعليقات